Ngay từ những ngày đầu mới thành lập, VHE đã nhận thức rõ chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng có vai trò quan trọng, quyết định và ảnh hưởng tới  sự phát triển của Công ty. Với tầm nhìn chiến lược, VHE luôn chú trọng tới chất lượng các sản phẩm cũng như dịch vụ của mình, nhằm mang lại những giá trị và lợi ích thiết thực nhất cho khách hàng.